Kontakt oss
Henvendelser redaksjonen svarer på
Denne siden er for deg som leser anmeldelsen av Maria og har spørsmål om innholdet her. Redaksjonen håndterer spørsmål om vurderinger, spillutvalg, bonusvilkår slik vi har tolket dem, og annen informasjon som står i anmeldelsen. Har du spørsmål om selve kontoen din, innskudd, uttak eller tekniske feil på Maria sine egne sider, må du kontakte kundestøtten til Maria direkte.
Vi har ikke tilgang til spillernes konti, og vi kan ikke se transaksjoner eller behandlingsstatus. Derfor er det bortkastet tid å sende slike henvendelser hit – de når aldri frem til de som faktisk kan gjøre noe med dem.
Konto- og betalingssaker
Problemer med innlogging, verifisering, innskudd, uttak eller bonusaktivering ligger hos operatørens egen kundestøtte. Det er de som har systemene og journalene, og det er de som har myndighet til å endre noe på kontoen din. Redaksjonen verken kan eller skal gripe inn i enkeltsaker mellom deg og Maria.
Dersom du opplever at kundestøtten ikke svarer eller at saken din ikke blir løst, kan du ta kontakt med oss igjen etter at du har forsøkt operatøren. Da kan vi se på om anmeldelsen bør oppdateres med erfaringene dine, men vi kan ikke behandle selve saken.
Korreksjoner og utdatert informasjon
Ser du feil i anmeldelsen – for eksempel endrede bonusvilkår, nye spill eller andre forhold som ikke stemmer lenger – send oss beskjed. Vi tar korreksjoner på alvor og oppdaterer innholdet uten unødig opphold når vi får pålitelige opplysninger.
Når du melder fra om noe, er det nyttig om du forteller hva som er feil og hva som etter din erfaring er riktig. Vi kan ikke love at alle innspill fører til endringer, men vi vurderer hver enkelt henvendelse opp mot det vi selv kan verifisere hos operatøren og i offentlige kilder.
- Redaksjonen svarer på innholdet i anmeldelsen og på generelle spørsmål om kasinoet.
- Kundestøtten til Maria svarer på konto-, betalings- og teknisk støtte.
- Korreksjoner og tips om utdatert informasjon går til redaksjonen.